A pandemia e os subsequentes bloqueios tiveram inúmeros efeitos em nossas vidas, um dos quais é a forma como os espaços virtuais receberam uma nova licença para serem vistos como um canal de marketing. Afinal, se as experiências que temos online não são menos reais do que aquelas que temos quando estamos fora de casa ou assistindo à TV, o impacto do marketing nesses espaços deve ser igualmente eficaz.

Chegamos a um ponto crucial em que a tecnologia, alimentada por 5G, IA e processamento em nuvem de borda, permite que as organizações mesclem perfeitamente os mundos virtual e físico.

As primeiras tentativas de aproveitar esse tipo de ecossistema foram um pouco enigmáticas. Em 2000-2001, houve um grande burburinho em torno de um leitor de código de barras portátil – o CueCat – que permitia aos usuários digitalizar um código de barras para levá-los a uma página da web. Na época, essa era uma tecnologia bastante avançada, mas o fato de a empresa por trás dela não existir mais mostra que a tecelagem do mundo virtual com o mundo físico ainda tinha um longo caminho a percorrer.

E, de fato, quão longe chegamos desde então. À medida que exploramos a realidade aumentada e virtual e vestimos uma variedade de tecnologias vestíveis, nossas vistas agora estão voltadas para um horizonte futuro que procura “o que vem a seguir” para a criatividade humana.

O que o futuro reserva para o marketing?

Como profissionais de marketing, muitos de nós agora sabemos que o aparentemente impossível provavelmente está a apenas algumas décadas de distância. Ser capaz de se mover facilmente por vários ambientes digitais para oferecer experiências divertidas e econômicas de AR e VR é o princípio do metaverso e está abrindo uma série de oportunidades que estão transformando iterativamente a Internet como a conhecemos.

À medida que nos acostumamos com a ideia de ver o mundo através de óculos AR e alavancar tecnologias imersivas, podemos começar a definir como será o futuro do marketing digital.

Daqui a dez anos, é provável que as redes sociais sejam uma fusão perfeita de on-line e off-line. Acredito que o metaverso, que ainda pode parecer futurista agora, terá se tornado popular. A maioria de seus componentes-chave já existentes terá sido refinada, e novas tecnologias, respondendo às nossas necessidades ainda desconhecidas, serão incorporadas à mistura.

Banda larga super rápida, headsets VR leves e mundos virtuais sempre ativos já estão aqui. O UX expandido provavelmente será um dado adquirido, mesclando AR e VR para criar mundos virtuais nos quais todos nós interagimos. Acho que marcas, saúde, entretenimento e educação se encaixarão dentro e fora de um mundo digital projetado para melhorar nossas vidas. O conteúdo como o conhecemos se tornará cada vez mais rico à medida que aprendermos a navegar nesses novos ambientes. Aqueles dias de foco em sites amigáveis ​​para SEO provavelmente serão substituídos por experiências aprimoradas de AR que recorrem a conteúdo rico em informações para melhorar a percepção da marca.

Até 2032, também prevejo que os tokens não fungíveis – NFTs – terão seu próprio valor. À medida que o metaverso se expande, o mesmo acontece com os NFTs, pois eles vão além de agregar valor a obras de arte digitais, memes e avatares de videogame para substituir documentos legais por contratos inteligentes. Como o comércio eletrônico continua a dominar, podemos ver um tempo em que tudo o que compramos é acompanhado por um NFT. Mas o potencial dos NFTs vai muito além da autenticação – o mundo do entretenimento ao vivo pode ser transformado além de nossas memorabilia atuais – autógrafos e camisetas podem se tornar relíquias retrô. Prevejo os participantes do show experimentando entretenimento ao vivo e adquirindo um ativo digital exclusivo e pessoal para guardar como lembrança.

Pode parecer que nesta projeção do nosso futuro, o social não foi muito mencionado; na verdade, com o tempo, acho que social provavelmente se tornará um termo redundante, pois se tornará uma parte intrínseca de nossas vidas cotidianas.

Comece a se preparar agora.

Embora para alguns isso possa parecer um mundo distante de suas estratégias de marketing atuais, uma das melhores maneiras de aproveitar essas novas oportunidades é deixar sua imaginação correr solta. Independentemente do produto que você está comercializando, comece analisando os obstáculos atuais que você está enfrentando. Pense em como melhorar as interações de seus clientes com sua marca.

Descreva a melhor experiência possível que você pode oferecer a seus clientes on-line, defina os desafios que seu produto pode ajudá-los a resolver e, em seguida, volte a essa jornada virtual e identifique os possíveis pontos de discórdia. Se você deseja que seus clientes experimentem sua mercadoria virtualmente, levem seus carrinhos de compras com eles enquanto mudam de uma plataforma para outra, perguntem a opinião de seus amigos ou cheirem seu perfume mais recente, todas essas coisas são possíveis e é importante pensar à frente.

Os gostos de treinamento imersivo prometem ser mais envolventes, atraentes e muito mais acessíveis. Qualquer pessoa no setor de treinamento, seja golfe, tênis ou oratória, será capaz de atingir uma base de clientes que nunca precisa sair de casa – o mundo está literalmente disponível para ganhar campos de golfe e aulas de meditação para passeios de bicicleta por Provence pode ser entregue a qualquer pessoa em qualquer lugar. Acho que cheiros, sons e sensações em breve farão parte do que é possível.

Com efeito, as verdadeiras barreiras agora existem apenas em nossa mentalidade tradicional, que ainda pode hesitar em como isso pode ser alcançado. Nossa conexão muito humana com a história está pronta para superar a resistência igualmente humana à mudança. Prevejo cenários futuros em que o social define a maneira como vivenciamos nossas vidas profissionais e de lazer – com informações prontamente acessíveis na ponta dos dedos e uma sede de mergulhar mais fundo em nosso potencial.